Entregas e Pagamentos


24 HORAS POR DIA, 7 DIAS POR SEMANA

A Espatódea está sempre disponível para si. Encomende quando lhe for mais conveniente, a qualquer hora, em qualquer dia.

Os pagamentos em podem ser efectuados apenas por transferência bancaria. Após a confirmação do pagamento procederemos ao envio da encomenda.

Envios

Após boa cobrança as encomendas são enviadas no prazo de 1-3 dias úteis, utilizando a companhia Correios de Portugal (CTT). Pode optar ainda pelo sistema de entregas gratuitas em mãos na zona de Coimbra.

Optando pelo serviço de correio registado, o número de rastreio será fornecido após o envio da encomenda.
Este prazo não é garantido para artigos feitos por encomenda, artigos personalizados, em períodos de promoções, saldos, Natal ou ruptura de stock.

Prazos de entrega (segundo os CTT):

PORTUGAL (continente): +/- 1-3 dias úteis
PORTUGAL (ilhas): +/- 2-5 dias úteis

Portes de Envio

As taxas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exacto de cada envio depende do local de entrega e do peso total da encomenda.

PORTUGAL: 3,50€ – 7,50€

A Espatódea não envia encomendas à cobrança.

A Espatódea não é responsável por encomendas não recebidas devido a endereço incorrecto. Não há reembolso para encomendas enviadas para endereços errados.

Se pretender um transporte expresso deve solicitar através mensagem.

Todos os artigos são cuidadosamente embalados, no entanto, em caso de dano do artigo, pedimos que entre em contacto de forma a que, juntos, possamos resolver a situação.

Extravios

Em caso de encomendas perdidas, o montante total da mesma será reembolsado.
Se por algum motivo a encomenda não for entregue em mão, pelo carteiro, o cliente é responsável pelo seu levantamento, a tempo, na estação de correios. Em caso de devolução da mesma, devido ao não levantamento, uma nova entrega será feita mediante o pagamento de novos portes de envio.

Se a informação disponibilizada não lhe permite resolver o seu problema ou esclarecer as suas dúvidas entre em contacto connosco através do e-mail: geral@espatodea.pt